Ärztlicher Rat rund um die Uhr

• Plötzliche Beschwerden mitten in der Nacht?
• Schwindelgefühle?
• Fieber?
• Impffragen?

Die Medgate-Ärzte empfehlen die nächsten Schritte für eine optimale medizinische Versorgung. Das kann der Gang zur Apotheke, zum Hausarzt, zum Spezialisten oder eine Einweisung in ein Spital sein. In gewissen Fällen kann Medgate auch eine ärztliche Verordnung für ein benötigtes Medikament ausstellen oder eine Arbeitsunfähigkeit mit einem Arztzeugnis bescheinigen. Die Gespräche mit Medgate unterstehen dem Arztgeheimnis, es gelangen keine Informationen an Aquilana.

Diese Dienstleistung ist für alle Aquilana-Versicherten mit einer Grundversicherung (OKP oder CASAMED) kostenlos (Anruf zum Ortstarif). Profitieren Sie von dieser Dienstleistung! Sie übernehmen damit mehr Eigenverantwortung und leisten einen Beitrag zur Stabilisierung der Gesundheitskosten.

Bei medizinischen Notfällen im Ausland (Krankheit und Unfall) unterstützt Sie unser Partner Medgate während 24 Stunden und an 365 Tagen:

• Kompetente medizinische Beratung und Behandlung
• Sofern notwendig, Hinzu­nahme eines kompetenten Logistik­partners für Trans­port und Rettungs­aktionen inkl. medi­zinisch beding­tem Rück­trans­port sowie Abklärung von Kosten­fragen (z.B. Kosten­garantien für stationäre Behand­lungen)
• Die im Rahmen von Aquilana Assistance erbrachten Dienst­leistungen sind für unsere Ver­sicherten kosten­los. Beachten Sie je­doch, dass sich die Kosten­über­nahme bei Krank­heit oder Unfall im Aus­land (z.B. Arzt, Medi­kamente, Spital, Transporte) stets nach Ihrer persönlichen Ver­sicherungs­deckung richtet. In Hoch­kosten­ländern wie z.B. den USA reicht die Deckung der Grund­ver­sicherung meistens nicht aus, um die Kosten eines Spital­aufent­haltes oder einer Rückführung voll­stän­dig zu über­nehmen. Mit unserer Ferien-/Reiseversicherung können Sie allfällige Deckungslücken zweckmässig schliessen.
  
  Verständigen Sie in einem medi­zinischen Not­fall immer und so schnell wie möglich die Not­ruf­zentrale unseres Partners Medgate und halten Sie vor der Alar­mierung einige wichtige Infor­mationen bereit:

• Versichertenkarte(n), evt. Angaben zum Arbeitgeber bei Unfall
• Aktuelles Problem, bisherige Massnahmen, Medikamente
• Aufenthaltsort, Reisedaten, evt. Ticketnummer
• Telefonnummern(n), evt. Fax: Ferienwohnung/Hotel, Spital, Ärzte