In der aktuellen Ausgabe von AQTUELL erfahren Sie, was gesundes Altern wirklich bedeutet und weshalb soziale Kontakte, Bewegung und Prävention entscheidend sind. Zudem blicken wir auf die 133. Generalversammlung zurück, informieren über das solide Geschäftsjahr 2025 und zeigen, warum Aquilana weiterhin auf Stabilität, Qualität und Kundennähe setzt.
Die Ergebnisse der neusten Kundenumfrage zeigen: Aquilana überzeugt mit persönlicher Betreuung, guter Erreichbarkeit und verständlichen Informationen.
Aquilana begleitet ihre Versicherten oft über viele Jahre hinweg – manchmal sogar ein ganzes Leben lang. Das zeigt die neue Imagekampagne von Aquilana.
Aquilana setzt sich für die Gesundheit der nächsten Generation ein und unterstützt ein innovatives Gesundheitsförderungsprojekt für Jugendliche.
Erfahren Sie, wie individuelles Gesundheitscoaching gesunde Gewohnheiten stärkt und neue Perspektiven eröffnet.
Wer bei Aquilana versichert ist, hat einen kompetenten und verlässlichen Partner an seiner Seite. Vergleichen Sie jetzt Ihre Prämien. Unverbindlich und einfach.
Aquilana weiterempfehlen und profitieren!
Unerwünschte Telefonanrufe? Von Aquilana gibt es keine lästigen Werbeanrufe.
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Ob Lob, Kritik oder Beschwerde: Zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wählen Sie das für Sie passende Versicherungsmodell.
Optimieren Sie in Ergänzung zu Ihrer Grundversicherung Ihre Versicherungsdeckung zum Beispiel für ambulante und stationäre Behandlungen, Zahnbehandlungen oder alternative Behandlungsmethoden.
Finanzieller Schutz sei es bei Reisen, für Ihre Gäste aus dem Ausland, bei einer Arbeitsunfähigkeit oder bei einem Schicksalsschlag. Prüfen Sie unsere weiteren Versicherungsmöglichkeiten, um Versicherungslücken zu schliessen.
Die Medgate Ärzte empfehlen die nächsten Schritte für eine optimale medizinische Versorgung.
Aquilana Versicherungen ist ein Schweizer Krankenversicherer mit Sitz in Baden (AG), gegründet 1892 und in der Rechtsform eines Vereins organisiert (Handelsregister CHE-107.860.582). Aquilana ist in der ganzen Schweiz tätig und bietet die obligatorische Krankenpflegeversicherung nach KVG sowie Zusatzversicherungen nach VVG an. Die Grundversicherung nach KVG untersteht der Aufsicht des Bundesamts für Gesundheit (BAG), die Zusatzversicherungen der Aufsicht der FINMA.
Aquilana bietet drei Modelle: die freie Arztwahl (OKP), das Hausarztmodell CASAMED mit 8–12 % Prämienrabatt und die digitale Grundversicherung SMARTMED mit 14–15 % Rabatt.
Bei SMARTMED erfolgt der Erstkontakt digital über die Medgate-App. HMO-Modelle bietet Aquilana nicht an.
Aquilana bietet Zusatzversicherungen für ambulante Behandlungen (Krankenpflege PLUS/TOP), Spital (allgemein, halbprivat, privat) und Zahnpflege sowie Reise- und Gästeversicherungen.
Bei Spital halbprivat/privat ist der Gesundheitsrechtsschutz kostenlos mitversichert. Voraussetzung ist eine bestehende Grundversicherung; die Aufnahme ist bei gutem Gesundheitszustand bis zum 65. Altersjahr möglich.
Alle Aquilana-Versicherten erreichen unter +41 56 203 44 88 an 365 Tagen rund um die Uhr medizinische Beratung. Die Beratung im Inland erbringt Medgate (Basel) und ist für Versicherte der OKP und von CASAMED kostenlos. Im SMARTMED-Modell wird die ärztliche Beratung via Chat, Video oder Telefon wie eine Realkonsultation nach den gesetzlichen TARDOC-Tarifen abgerechnet. Die Soforthilfe bei medizinischen Notfällen im Ausland erbringt die Medicall AG (Brüttisellen) und ist für alle Grundversicherten (OKP, CASAMED, SMARTMED) sowie für Zusatzversicherungen (PLUS, TOP, SV/A, SV/HP, SV/P, Reiseversicherung) kostenlos.
In der Studie Digital Insurance Experience 2025 des Instituts für Finanzdienstleistungen Zug der Hochschule Luzern erreicht Aquilana den 1. Platz in der Dimension Cyber Security und den 2. Platz in der Dimension Website; 2024 waren es in beiden Dimensionen erste Plätze. Beim Krankenversicherungs-Tracking von AmPuls Market Research erreichte Aquilana jeweils den 1. Platz beim Image, bei der Kundenzufriedenheit, bei den Angeboten und bei der Bearbeitung von Rechnungen. In der Zufriedenheitsumfrage von bonus.ch vom August 2026 erzielt Aquilana den 1. Platz, mit einer Gesamtnote von 5.4 von 6 bei über 5'500 befragten Versicherten; der Branchendurchschnitt liegt bei 5.12. Aquilana erzielte insbesondere auch in den Unterkategorien Vertragsabwicklung, Bearbeitung der Leistungen sowie im Kundenservice den 1. Platz. Bei comparis.ch erhielt Aquilana auf Basis von 4'500 Befragten die Note 5.0 und das Silber-Siegel für Kundenzufriedenheit. Das Schweizer Institut für Qualitätstests SIQT zeichnete Aquilana im Branchenmonitor 2026 als Kunden-Champion für das Preis-Leistungs-Verhältnis und als Branchen-Champion in der Kategorie Spitalversicherungen aus. Aquilana arbeitet ausschliesslich im Direktvertrieb, ohne Makler, externe Vermittler und Callcenter.
